根据三大类岗位课程将根据学员岗位的不同需求配置，从银行服务意识、银行员工职业形象、银行各岗位服务仪态、银行岗位服务规范（大堂经理、柜员）、销售沟通、场景式商务交际能力、减低投诉率等内容融会贯通，在规范岗位工作服务标准的同时，还可兼顾企业日后新员工培养标准化、品质化、价值化的需求，课程落地快、实操性强，快速达到岗位技能专业化、服务流程标准化、销售沟通有效化、工作态度职业化的有效成果。